【郵便局の神対応が凄すぎる件】間違えた到着時間指定を発送後に訂正する方法


✳︎表題の件ですが『絶対』できるという訳ではないことをご理解の上、お試しください。(おそらく時間がカギです)


さて、ある日の事です。

Facebookで、同窓会の報せがきました。

けれど、行けない。
遠方に移住してしまったから。

それからしばらく放置。

仕事の切れ間に、ふと同窓会のことがよぎる。

そろそろかなと。
二日後じゃないの!と。

それなら、間に合うなと。
急いで、地酒を手配。
行けないかわりに、送ったやるかと。

『二日後』というキーワードだけを記憶して、適当に処理したのがまずかった。

発送後に、帰宅して、なんとなく確認すると、開催時間を間違えていたことが発覚。

なんと、最近の同窓会は、昼間にやることも多いのである。
てっきり、飲み会は夜だと決め込んでしまっていた。

その日はすでに遅かったので、次の日の朝、NHKの朝ドラが終わるとすぐに連絡をした。

ここで、今一度、整理。
私が荷物を発送した条件は以下である。

⚫︎郵便局のゆうパックで荷物を送った。
(青森県→東京都渋谷区)

⚫︎お届け時間の指定は、
(12時〜14時)

⚫︎近所の酒屋から購入&配送をした。


そこで、まず、酒屋さんへ電話。
『昨日の配送した荷物の伝票番号を教えてもらう』

市内の郵便局の集荷センターを調べて電話。(市内で一番規模が大きな所でほぼ間違いない)

伝票番号を伝える。

しかし、すでに配送済みのため、配達先の集荷センターに電話をするように言われる。
つまり、渋谷区の郵便局の電話番号を教えてもらう。

渋谷区の郵便局へ電話。
端的に『配達時間を変更したい』旨を伝え、伝票番号を伝える。

(郵)
⚫︎まだ、荷物がこちらに到着していないので、なんともいえない。
⚫︎そして、基本的には『配達時間の前倒し』はできない。(遅くすることはできる)
⚫︎荷物がいつ来るかも分からない。
との事。


[ココ重要!]
(私)
⚫︎具体的に、説明する(実は、同窓会があり…お酒を送ったのだが、現状の配達指定時間だと会が終わってしまうかもしれないので、数時間だけでよいので出来るだけ早めに送ってほしいのです)

(郵)確約はできないけど、荷物がこちらに届いたら、連絡を入れます。いつ電話ができるかわかりませんが…

(私)ぜひお願いします!

その後、日中の4時間ほど、子供のクリスマス会で、携帯電話の電源OFF。

あわててONにすると、留守番電話が3件

(郵)
(1件目)
『お荷物がこちらに届きましたので、ご連絡ください』

(2件目)
『お荷物がこちらに届きましたので、ご連絡ください。配達先様が、お時間によっては開店前で荷物を持ち帰ることがあるのでご相談したく…』

(3件目)
『お電話が繋がらないようなので、相手先様にご連絡をとって、お受け取りいただける時間にお持ちすることにしました。本日中にお渡ししておきます。

(私)
あわてて、お礼の電話。

なんと、問題を一気に解決してくれたのでした。

つまり、同窓会当日(開催中)に届くはずの荷物が、1日前の夕方には到着するというウルトラC

ものすごい感謝で一杯です。
本当にありがとうございました!

ものすごい大きな企業でも、ひとりの人間が作っているんだなあと、感激したのでした。
すごいです。
これが、日本です。