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楽天クレジットカードを使いたいのに!急に使えなくなってしまった際の対処方法



楽天クレジットカードを使いたいのに!急に使えなくなってしまった際の対処方法

急いでいるときに限って、ありますよね?

今、インターネットでこれを買いたい!のに、
クレジットカードが決済できない。

しかも、そういうときに限って、
どこに連絡したらいいのか辿り着けない

楽天公式を探しても、楽天e-NAVIでも、ぐるぐるぐるぐるたらい回しで。
全く探せない。そんなあなたに!

手っ取り早いのはチャット👇

楽天カードチャットサポート

↑クリックすると、楽天e-NAVIのログイン画面が立ち上がりますので、自分の楽天IDとパスワードを入力してください。
チャットサポートページが立ち上がります。

注意点

【ご利用方法】 カードをお手元にご準備のうえ、契約者ご本人様よりお問い合わせをお願いいたします。
【営業時間】9:30~25:30 ※営業時間外にお手続きが可能なお問い合わせメニューもございます。

ノラさん
ノラさん
私の場合は、使用していたのが早朝だったので、本当に迷惑でした…9:30まで待ちましたよ。どうにかなんないかなぁ。セキュリティ対策ではあるんですが…

電話ガイダンスは👇

楽天カードが使えなくなった場合、以下の専用ダイヤルに問い合わせることができます

0570-02-6910

この電話番号は、カードが利用できない場合の専用ダイヤルです。

ただし、以下の点に注意してください

  • この番号は有料です。
  • 営業時間は9:30~17:30です。
  • カードが使えない問題以外の問い合わせには対応していません

もし上記の番号につながらない場合は、楽天カードコンタクトセンターの一般的な問い合わせ番号を利用することもできます

0570-66-6910 (ナビダイヤル、有料)
092-474-6287 (ナビダイヤルが繋がらない場合、有料)
092-303-7188 (代替番号、有料)
これらの番号も営業時間は9:30~17:30です。
カードの使用制限解除には、オペレーターとの直接の会話が必要な場合が多いため、これらの電話番号を利用することをお勧めします。